Fasen inkluderer teknisk produksjonssetting med tilhørende endringer i arbeidsprosesser og organisasjon samt overføring av oppgaver til fremtidig drifts-, forvaltnings- og brukerstøtteorganisasjon. Innførings- og produksjonssettingsaktivitetene skal sikre en kontrollert og vellykket overføring fra prosjekt til linje, samt å danne et best mulig grunnlag for videre drift og gevinstrealisering.
Som ansvarlig for innføring og produksjonssetting påtar Uniconsult seg det overordnede ansvaret for ledelse og styring av alle prosjektets innførings- og produksjonssettingsaktiviteter, eller for utvalgte aktiviteter. I denne fasen jobber vi ofte med oppgaver knyttet til:
- Etablering av produksjonsmiljøer
- Lede gjennomføring og verifisering av produksjonssettingen i driftsmiljøet, både for infrastruktur
og applikasjonsløsning - Stille krav til systemdokumentasjon, bruker¬dokumentasjon, driftsdokumentasjon og annet
støtte¬materiell - Forberede overlevering til linje, herunder organisering, opplæring, utarbeidelse av dokumentasjon
og rutinebeskrivelser for brukerstøtte, drift og forvaltning – ofte basert på ITIL-metodikk - Utarbeidelse og vedlikehold av SLA (Service level agreement )
- Planlegging, forberedelse og gjennomføring av aktiviteter for informasjon, opplæring og endringsledelse
- Oppfølging av gevinstrealiseringen i etterkant av produksjonssettingen
- Beredskapsplanlegging