For å sikre at løsningene fungerer som forutsatt og at planlagte gevinster kan hentes ut, bistår Uniconsult ofte med å legge til rette for forvaltning av løsningene. Dette arbeidet må planlegges og påbegynnes i en tidlig fase av et prosjekt:
- Identifisere og dokumentere forvaltningsoppgaver, herunder teknisk drift og administrasjon av løsningene til brukerstøtte
- Avklare krav til kapasitet og kompetanse
- Utarbeide forvaltningsorganisasjon med beskrivelse av ansvar og grensesnitt
- Etablere arbeidsflyt og rutinebeskrivelser
- Sikre at nødvendige avtaler er på plass og at disse har et innhold som er tilstrekkelig detaljert (blant annet SLA) til å kunne følge opp kvaliteten på tjenesteleveransene